RESPONSABILITES

• Faire vivre quotidiennement une expérience impeccable et enrichissante à nos partenaires ;
• Être le point de contact de nos partenaires pour toutes les communications qui concernent le traitement et le statut de leurs commandes ;
• Offrir un soutien technique et téléphonique aux designers-cuisinistes et aux techniciens de nos partenaires, afin de les accompagner dans la création de leurs commandes ;
• Proposer des solutions satisfaisantes pour résoudre les problèmes vécus par nos partenaires.

EMPLACEMENT : Saint-Anaclet, Rimouski, Québec.

Exigences

• Talent et intuition pour placer automatiquement le client au centre des décisions ;
• Aptitude à gérer des situations complexes avec positivisme et empathie ;
• DEP ou AEC en vente ou service à la clientèle, ASP en représentation; toute formation ou expérience jugée pertinente (certificat en administration, marketing ou gestion de projet etc…) sera considéré
• Avoir un sourire dans la voix
• Etre bilingue à l’oral et à l’écrit ( le niveau d’anglais est très important)
• 1 à 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle
• Connaissance de la suite Windows (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access) ; Acrobat Pro
• Capacité d'adaptation aux changements
• Capacité à prendre des décisions
• Grande capacité d’apprentissage, et intérêt pour les détails techniques;
• Rigueur dans la gestion des dossiers clients.
• Être en mesure de bien gérer la pression au quotidien.

Bénéfices

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie
• Assurance Vie
• REER Collectif
• Programme d'Aide aux Employés
• Assurance Invalidité
• Tenue Décontractée
• Programmes de Bien-être
• Travail à domicile possible

QUI SOMMES-NOUS ?

Portée par un désir constant d’innover et de repousser les standards d’excellence dans son industrie, Miralis a conquis le cœur des consommateurs avec ses cuisines avant-gardistes qui font rêver. Aujourd’hui, son offre de produits sur mesure s’étend à tous les espaces de vie et inclut le mobilier permanent. Fondée en 1976, l’entreprise québécoise située à proximité de Rimouski compte près de 300 employés. Elle dispose d’installations ultramodernes de 125 000 pieds carrés et connaît une croissance soutenue de 16,5 % annuellement. Ses produits, respectueux de la santé et de l’environnement, sont vendus dans quelque 125 points de vente au Québec, en Ontario et aux États-Unis.